El sistema comercial.

El sistema comercial.

- Marketing.

Es el conjunto de actividades relacionadas con bienes y servicios que tiene lugar desde la unidad de producción hasta el consumidor. Los cuatro pilares básicos del marketing son las 4 P: Precio, Producto, Promoción y Publicidad, Distribución (del ingles Place).

- Conceptos fundamentales del marketing.

+ Utilidad: Surge en el tema de Producción y las hay de varios tipos:

- de forma: Se crea por las funciones de producción.

- de tiempo: Poner el producto a disposición del cliente cuando este desea adquirirlo.

- de lugar: Se pone el producto a disposición del cliente en el punto donde este quiere.

- de propiedad: La utilidad del producto se transfiere del fabricante al cliente.

Solo la de forma pertenece al sistema de producción, las otras pertenecen al marketing.

+ Sistema de comercialización: Actividad mediante la cual productos y servicios obtenidos por la empresa mediante producción propia o ajena se dirigen a un mercado donde son asignados a los consumidores. Por consiguiente la actividad arranca en el proceso productivo y termina en el lugar del consumidor o cliente.

Hay que tener en cuenta los siguientes factores:

- Conducta y comportamiento del consumidor.

- Teoría de sistemas.

- Organización.

La comercialización o marketing se ocupa por un lado de analizar y estudiar las oportunidades del mercado y además de establecer un plan de acción dirigida a determinar los medios necesarios para que esas oportunidades de mercado se traduzcan en el cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Elementos principales en el sistema de comercialización o marketing.

+ Entorno del mercado: Recoge elementos que afectan a la demanda global tales como crecimiento demográfico, renta por habitante, climatología, demanda de bienes complementarios, etc.

+ Objetivos y estratégicas de las empresas competidores: Afectan a la reacción de las ventas frente a las actuaciones comerciales de la empresa.

+ Decisiones estratégicas de la empresa: Relacionadas con la cartera de productos que se dirige al mercado y a los canales de distribución empleados.

+ Decisiones operativas de la empresa: Relativas a la utilización de las variables como las 4P (Precio, Producto, Promoción y Publicidad, Distribución).

+ Modo explicativo del comportamiento del consumidor: Recoge las incidencias que tienen en las ventas las modificaciones de los elementos citados: entorno, competencia y decisiones estratégicas y tácticas.

+ Modelo explicativos de los objetivos de la empresa, así como de las incidencias de dichos objetivos en las ventas y costes propios.

El marketing tenía la filosofía de orientación al mercado, pero eso se ha superado y ahora tiene una orientación social, no al mercado sino dirigida a procurar la satisfacción y bienestar a largo plazo de los consumidores y publico en general para de este modo cumplir los objetivos y responsabilidades de la organización siempre bajos los siguiente principios:

- La misión principal de la empresa es crear clientes satisfechos y contribuir a la mejora de la calidad de vidas.

- El marketing debe ser innovado tratando de integrar sistemas que además de satisfacer deseos y necesidades sean útiles no solo a los intereses de la organización sino también a la sociedad.

- Las estrategias de promoción deben basarse en los valores verdaderos de los productos a crear beneficios imaginarios.

- Las empresas deben incorporar objetivos sociales siendo metas intermedias, por ejemplo la consecución de una mejor cuota de mercado, el crecimiento de las ventas, la rentabilidad de las inversiones, etc.