Marketing como función.

- Marketing como función.

El punto de partida en el estudio del marketing es de dos tipos:

+ Necesidades insatisfechas del cliente o del mercado.

+ Limitaciones propias de la empresa como pueden ser:

- Limitaciones financieras.

- Técnicas.

- Recursos humanos.

Por confrontación de ambos puntos de vista se obtiene lo que se llama las 4P (Políticas).

+ Política de producto: Es tanto como decir a que mercado y con que producto competirá nuestra empresa.

+ Política de distribución: Implica limitaciones de la red (de distribución) de la empresa y características del producto.

+ Política de promoción y publicidad: Supone considerar las necesidades y características del mercado.

+ Política de precio: Considera necesidades del mercado y sus características así como limitaciones financieras de la empresa.

Combinando de distintas maneras estas cuatro políticas, la empresa deberá conquistar el mercado objetivo. A una combinación de las mismas se le llama Marketing - MIX. Por consiguiente la empresa deberá seleccionar aquella combinación más idónea que optimice la consecución del mercado. Los principios del Marketing - Mix son:

+ Principio de restricción en las decisiones: Quiere decir limitaciones en las decisiones.

+ Principio de interdependencia: Cada decisión es en si misma una decisión para las demás y a su vez viene limitadas por ellas.

+ Principio de secuencia: Deben establecerse prioridades.

+ Principio de retroacción: Significa que el principio de interdependencia obliga a la revisión de otras anteriores.

+ Principio de control: Análisis de las desviaciones y las revisiones correspondientes.

- Investigación comercial.

Tiene por objeto conseguir la información necesaria para tomar la decisiones comerciales y de concepto así como su control en aspectos tan importantes como:

a) Segmentación del mercado.

b) Experimentación comercial.

Tanto la investigación comercial como la de mercado puede considerarse como una función que permite la obtención y el análisis para tomar decisiones y efectuar el control correspondiente.

Lógicamente el riesgo de error es tanto mayor cuanto menor es la información y conviene recordar que el objetivo ultimo de la investigación comercial es la reducción del riesgo. Sin embargo la investigación también tiene un coste: Mayor información supone menor riesgo pro mayor coste de recogida y análisis. Las características de la investigación comercial dependerán en buena parte del objetivo inmediato que persiga y que podría ser:

+ Una simple descripción del objetivo investigado. Por ejemplo un segmento del mercado.

+ La contrastación previa de la relación existente entre variables tales como ventas precio o publicidad.

+ Predicción de futuros valores de diversas variables.

+ Control de la ejecución de las decisiones y sus resultados.

- Mercado.

Es la institución social en las cual bienes y servicios se intercambian libremente.

Desde el punto de vista económico podríamos decir que es el punto aquel en el que la oferta y la demanda se encuentra cuantitativa y cualitativamente lo cual además condiciona el precio.

Desde el punto de vista jurídico seria el punto en el que se establece la transferencia del titulo de propiedad de un producto o servicio.

Por tanto el mercado en un sentido estricto estaría integrado por un conjunto de personas que consumen o son susceptibles de consumir (clientes potenciales) y además por un conjunto de personas dispuestas a ceder sus bienes y servicios.

- Tipos de mercado.

+ Por el tipo de cliente los mercados pueden ser:

a) De consumo: Cuarteles, colegios, centros de acogida, hospitales, etc.

b) Industriales

c) De distribuidores o revendedores: Es decir mayoristas o intermediarios en general.

d) Del gobierno y de las administraciones publicas.

e) De grandes consumidores industriales: Es decir una mezcla entre el mercado de consumo y el industrial.

Sin embargo el la clasificación se mencionan los siguientes:

1) Mercado de productos de mercado.

2) Mercado de productos industriales.

3) Mercado de servicios.

Productos industriales: Destinados al consumo de productos industriales.